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足球直播TCL空调制冷效果不好 厂方多次维修均未修

  昨日,市民王先生向本报反映,去年购买的空调制冷效果一直不好,厂方上门维修了多次均不能解决。

  家住江北区盘溪玉祥门小区3幢1单元6-3号的王先生称,去年5月7日,他在江北一商场花2100元购买了一台TCL壁挂式空调。去年7月开始使用时发现空调制冷效果不好,他立即通知TCL空调重庆客服部上门查看,对方多次维修后仍未解决问题,足球直播要求换货却被拒绝。

  昨日,记者从对方去年8月给王先生出具的两张《维修记录单》上看到,足球直播“故障现象及代码”一栏均注明为“制冷效果不佳”。

  对此,TCL空调重庆客服部一名姓高的负责人称,去年他们派出4家维修网点的工人多次上门为王先生查看,但只是进行调试,不是维修,经过检测后未发现空调有制冷效果不好的问题。既然空调没问题,为何出具维修记录单且注明制冷效果不佳?高称“不清楚”。他承诺,公司可再派人上门彻底检测,若确实存在质量问题,“该怎么处理就怎么处理”。

  记者将此事向市消委反映。消委工作人员称,产品在三包期内维修两次仍不能正常使用的,可凭维修记录要求换货,消费者可到消委投诉,他们将介入处理。