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赌钱游戏空调险砸人 顾客很郁闷 空调售后部门表

  本报讯 记者方方、实习生苏星星报道:“半夜被一声巨响吓醒,竟然是空调主机掉了,差点砸到人。”7月5日,省城市民高先生投诉称,他家卧室的一台挂壁空调3日凌晨3时掉下来,幸好他前段时间改变了房间布局,不然空调就砸头上了。

  据高先生介绍,他家的空调是2011年7月买的,当时花费2299元,本来装在床头的上方,前段时间觉得太单调,就把卧室布局调整了一下,空调下面放了一个书柜,这次空调掉下来就正好砸在书柜上。事后,高先生向空调销售店提出要求,如果把空调装回去,必须要有一份安全承诺书,要不就换成一台柜式的空调.

  空调销售店售后部方姓负责人告诉记者,他们与高先生已经协商过了,5日下午会派维修人员把空调拆了,再全额退款给高先生。

  记者就此事咨询了江西省家用电子电器行业协会,该协会徐秘书长称,根据《消费者权益保护法》,出现这种情况,空调销售店有义务为消费者提供其销售的商品或者服务,如果双方无法协商,空调售后则应该帮消费者给空调复位,出示安全承诺书也是合理的。

  炎炎夏日,如没有空调,市民生活将受影响,目前,江西省家用电子电器行业协会也加入到本报热线中来,助顾客维权。如果市民还有空调售后维修方面的烦恼,还可继续拨打本报夏日清凉热线。