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江苏快3武汉大多数品牌空调安装维修能够两小时

  荆楚网消息(楚天都市报)(实习生陈青通讯员熊振邦)空调安装、维修的速度如何?空调厂家承诺的安装时间能否及时到位?7月22日和23日,武汉市家电维修行业管理处及行业协会开展了一次“夏季空调安装维修暗访活动”。

  工作人员以用户的名义对23个空调厂家售后服务热线进行了电线小时到位的有LG、海尔、格力、美的、奥克斯、科龙、海信、格兰仕、长虹、新飞、华凌、志高、TCL、小天鹅、双鹿15家;能在6小时内到位的有三星、春兰、帅康、新科、伊莱克斯、先科6家;48小时不能到位的只有小鸭、澳柯玛2家。

  安装维修不带安全防护工具的品牌有志高、新科,维修人员上门服务未持证的品牌有格兰仕、志高、双鹿、奥克斯、TCL、江苏快3小天鹅、春兰、帅康、新科、伊莱克斯。

  暗访表明,24小时上门服务承诺大多能够兑现。在去年的空调暗访中,能够在24小时内到位的只占50%,今年已达到91%。其次,售后服务热线经常打不通的状况有所改善。今年暗访报修电线家,共用时间不到一个半小时,而去年共用7小时。但是,持证上门服务不够理想,上门服务必须佩戴“安装维修服务卡”,江苏快3但有些厂家对此不够重视。

  该处提醒,如用户遇上空调厂家服务承诺不能兑现或存在侵权行为,可拨打82784217投诉。