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江苏快3黑猫投诉:燃气热水器保修(已解决)

  “匿名”投诉“美的”,要求维修,改善服务,延保,其中涉诉金额180元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“2015年买了美的热水器,型号JSQ22-12HWA,现有质量问题需维修,维修人员两次上门均未维修好,第一次收了180更换了面板,但是没修好,第二次随便按几下按钮 就要50 但是问题依然没解决!维修员扫码热水器显示保修期三年,已过保修期。而我在京东上查看显示保修期6年。也就是说不同时期的同一产品有不的保修期。这是违反消保法 平等,公平,诚信的条款。要求美的公司纠正错误,对我的热水器保修。彻底修好,维修人员水平太差,耽误时间!”

  消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映:“同一个维修人员再一次打电话过来 又说控制器坏了!这维修全靠猜?说可能是这个坏习惯可能是那个坏,也不检查!那各个零部件全换一遍好了,反正过保要收钱,这样还能多挣点钱!黑心……要求免费维修好”

  商家“美的客服官方微博”5月13日在黑猫投诉平台回复:“亲爱哒用户:您好!我是客服小美,很抱歉!关于您反馈的情况,小美来核实一下。请放心哈。”