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赌钱游戏一台空调2年“犯病”5次 售后服务部承

  一台空调机居然在保修期内,更换了4台压缩机,最近压缩机又坏了,消费者郁闷,维修人员也头痛。

  昨天,记者赶到王先生的住所,看到挂在墙上的空调指示灯亮着却不能正常工作。

  在本市销售的澳柯玛空调机的维修已交给青岛塞维上海分公司。在最近的一次报修中,对方索性回答:“对不起,我们再也不去你家里修了,要修就要收取240元的费用。”王先生再去电话交涉,对方却不接听他的电话了。

  王先生郁闷的是,赌钱游戏出现这样的问题,修理部门把责任推到他身上,说是因为室内机与室外机的电源线加长后,接线有问题,但空调机的安装是由“澳柯玛”承担的,并非王先生私自改动造成,再则如果是接线造成的问题,那既然知道也应该先解决接线问题再更换压缩机。根据澳柯玛空调机的书面承诺,整机保修3年,压缩机保修5年,生产企业应当承担保修义务。

  昨天,记者与青岛澳柯玛空调机厂售后服务部门取得了联系,并受到了重视。随后,塞维上海分公司的有关负责人与王先生对此进行了沟通,但目前压缩机缺货,要向青岛总部申请,货到后再次更换压缩机,并把接线等问题一并解决。

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