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大热天有空调也睡不好为什么?

  陈先生住在湖州吴兴区,他说最近一段时间,他和儿子睡觉总是不太踏实,因为两个卧室的空调开到二档时,总会发出“嗡嗡”的声音。

  陈先生:“最为明显的是我儿子的房间,异响特别大,很明显。(声音是什么样的你形容一下)好比是嗡嗡嗡嗡,就是蚊子在人晚上睡觉的时候,在耳朵边上的那种声音。”

  陈先生买的是三菱牌中央空调,一拖四,价格36000块钱,他说空调是通过一位姓梅的朋友买的。

  陈先生:“合同也是跟我朋友签的,合同上面的公章是湖州长兴菱海电器商行,(朋友是这个公司的吗?)这个我不知道。(那怎么想过通过朋友来买?)那这个我想我朋友上次也跟我说了,以后打比方有一点小问题,就可以通过他解决了。”

  陈先生说,这位梅先生之前来公司装过空调,两人就认识了,想着以后出问题维修方便,家里买空调就找了他。天冷的时候空调用的不多,最近持续的高温天,每天都要开空调,才发现了问题。

  陈先生说,噪音主要还是晚上听得比较清楚,他跟朋友讲了下这事,对方说售后的事要打客服,后来有位师傅上了门。

  陈先生:“我自己的房间换了一个电机,但还是一样,没有好转,他说我儿子房间的空调声音是正常的,但是我儿子晚上还是睡不着,我想请求媒体的帮助。”

  根据天眼查数据显示,长兴和平菱海电器商行的注册地在长兴县和平镇兴和花苑2期12号,记者到了和平镇后,在导航上没有搜索到兴和花苑,随后记者电话联系上了这位梅先生。

  梅先生:“(您这边是不是长兴和平菱海电器商行的?)现在我们注销掉了这个。(那他这个售后怎么办?)我也去过的,厂家也去过的,400也去过的,检测都是正常的。”

  梅先生说,自己卖的空调是从总代理那边拿货的,陈先生觉得有异响,可售后上门说没问题。

  梅先生:“(那您有没有觉得他孩子住那个房间跟其他房间空调声响确实不一样)没有,基本上,我们白天去基本听不到,那只能找第三方了我说。”

  陈先生现场又拨打了三菱电机中央空调售后电话,工作人员查到了之前的上门记录。

  三菱电机中央空调客服:“师傅上门说是设备正常,通知客户签字,客户认为设备噪音明显,影响休息,然后没有签字。(他说这个噪音大,咱们判断正常是怎么样一个标准?)这个问题稍后我们的主管会跟浙江办事处的工程师确认,你放心,我们厂家一定会来处理这个问题的。”

  工作人员表示,之前两次是湖州当地维修店的师傅到陈先生家看了看,后续会有厂家的人从上海过来对设备进行检测,发稿前陈先生打来电话,说已经有厂家的人联系他,会尽快上门。

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