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广州维修“游击队”泛滥 空调维修换出电视零件

  羊城晚报讯 记者黎存根、实习生李璟祎摄影报道:天气持续炎热,家里的老空调用多了难免有小故障,怎料按传单请来的维修人员不仅未经同意就“换”了多个零部件,还“狮子大开口”要价810元。更让人激气的是,这家号称“广州市一级维修企业定点单位”的维修店竟连店铺都不知身在何方……

  原来这不仅仅是事主刘阿姨的遭遇,记者一番了解后发现,目前广州的维修市场上“游击队”泛滥,说不准哪天就“砍”你一刀。

  本月10日,天河区的刘阿姨发现家里的空调不凉了,“可能雪种没了,而且转速慢、制冷效果不好。”刚好,家中有份报纸夹着一张家电维修广告单,于是打了电话。很快,一位操着外地口音的雷师傅上门了。

  进门十分钟不到,雷师傅就告诉刘阿姨:“已经换了雪种,加了6个压,换了3个零件,还把启动器也换了,一共要810元。”刘阿姨当场提出质疑:“我都没有叫你换零件,你这么快就换了这么多?换零件这么贵,我再花些钱都可以买新的了。”雷师傅游说刘阿姨:“空调还很新,可以再用五六年,但换这么多零件最少也要700元。”

  最后,刘阿姨纠缠不过,无奈交了钱,同时把“换”下的零件留了下来。当她要雷师傅开发票时,却发现雷师傅背着工具包迅速离开了。

  刘阿姨把更换的零件给了专业电器维修人员看,由此方知,足球直播这些所谓“换”下的零件根本不是空调零件,而是电视机的小部件。

  刘阿姨说,她打12315向消费者委员会投诉,消委会很快发现广告上的地址是虚假的。之后,消委会以顾客的身份,假称要维修电器,要求到维修店看看,对方依然没有告之地址。

  记者事后致电刘阿姨家空调的品牌售后服务中心,该中心服务人员表示,像空调加雪种和更换启动器的维修,虽然根据难度收费有所不同,但价格大致在一两百元。

  尽管品牌家电会有保修服务,但许多市民存在怕麻烦的心理,常会轻信一些小型维修店。这些维修“游击队”正是利用市民这种心理,大量派发小传单招揽生意。

  家住白云区的金先生说:“家里订的报纸常会夹着广告,有时候门缝里也会塞进一些。”金先生表示,比如给空调加雪种这些比较简单的维修,就会考虑叫这些维修店,“感觉方便一点”。但不法维修人员常常把小毛病说成大问题,动辄换零件甚至重新拆装机器,最后向消费者漫天要价。