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海尔空调再曝自燃 海尔电器投诉多

  报道,炎炎夏日,室内降温,空调是首选,江苏都市网近日根据消费者投诉情况,综合整理一些

  据诚搜网报道,在家电消费投诉中,排名前三的分别为海尔、美的、创维。其余品牌依次为海信、三星、LG、赌钱游戏,格兰仕、夏普、长虹、九阳。

  统计显示,2011年上半年度家电消费领域总投诉量为400 宗。其中热水器43,电视机113,冰箱49,洗衣机27,抽油烟机8,家庭音响0,空调71,小家电44,其他45 .

  2011年上半年度家电消费领域投诉的焦点集中在售后服务上面,消费者普遍反映品牌售后服务需要加强。

  我于2011年5月1日在江西省南昌市广场南路苏宁电器买了一台海尔LE32T320彩电,当时家里还未装宽带。应销售人员的要求,于5月18日安装宽带电信2M宽带,安装后由于自己无法观看网络电视,拨打售后电话安排服务人员来调试,服务人员以电视是新产品,说什么网络驱动程序没法更新为理由,搁置了问题处理。

  2008年9月,沈阳消费者宋先生向本刊记者反映:他于2001年7月7日购买的海尔无氟冰箱(BCD185F)。今年2月28日,因冰箱不制冷,检查过一次,当时的检查费是30元。但仅半年过后,也就是8月28日,10时30分左右,该冰箱在正常使用的情况下突然爆炸。据宋先生介绍说,爆炸前他还在冰箱里拿过东西。

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